Privacy Policy ES
2025-10-25
POLÍTICADE PRIVACIDAD
SHENZHENSHINE INDUSTRIAL CO., LTD., sus subsidiarias y/o afiliadas ("Shine","nosotros", "nos" o "nuestro") reconocemos laimportancia de la privacidad para nuestros clientes y nos esforzamos en ser precisossobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tuinformación personal.
Estapolítica aplica a todos los dispositivos inteligentes, sitios web, aplicacionesmóviles y plataformas de servicio al cliente (en conjunto,"servicios") de nuestra marca - Vitafit. Nuestros dispositivosinteligentes incluyen básculas, e incluirán otros dispositivos en el futuro.
Si tienesalgún comentario o pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, comunícate ala siguiente dirección de correo electrónico con el asunto "Política de Privacidad":
Correoelectrónico:support@vitafit.com
¿Qué Información Personal recopilamos?
Paraprestar nuestros servicios, podemos recopilar cualquier información que nosproporcionesde manera directa.
Estoincluye, pero no se limita a:
Lainformación proporcionada al crear o usar tu cuenta o perfil, como tu nombre, género,teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, descripciónpersonal y fotografía.
Lainformación sobre tus pedidos con nosotros, como tu nombre, destinatario,direcciones de envío y facturación, números de teléfono, información de pago,incluyendo detalles de la tarjeta de crédito para procesar tu pedido.
Si tecomunicas con nosotros, podemos recopilar información, como tu nombre,dirección de correo electrónico, número de teléfono, contenido de lasrevisiones publicadas, quejas y/o consejos.
Cualquierinformación que compartas con nosotros, incluyendo los mensajes que nos envíes.
¿Cómo recopilamos tu Información Personal?
Al utilizarnuestros servicios, podemos recopilar tu información personal a través de tusdispositivos, computadoras, tu dispositivo móvil y otras maneras:
Informacióndel Dispositivo: como el modelo del dispositivo, la información del hardware yotros identificadores únicos del dispositivo, incluyendo el número de serie, elcódigo de venta, la grabación de acceso, la versión actual del software, ladirección MAC, la dirección IP, la versión del sistema operativo, el estado deldispositivo y la configuración del dispositivo que utilizas.
Cookies:utilizamos "cookies" y otras tecnologías similares, como etiquetas depíxel y balizas web paraobtener ciertos tipos de información cuando utilizasnuestros servicios. Las cookies son identificadores únicos que transferimos a tudispositivo para permitir que nuestros sistemas reconozcan tu dispositivo.Debido a que las cookies te permiten hacer un mejor uso de algunas de nuestrasfunciones esenciales, te recomendamos que las actives indefinidamente. Porejemplo, si bloqueas o rechazas nuestras cookies, es posible que no puedasagregar artículos a tu carrito de compras, proceder al pago o utilizardispositivos y servicios que requieran que inicies sesión.
Informaciónde ubicación: Cuando tu dispositivo nos contacta, podemos utilizar tuinformación de ubicación, como longitud y latitud, configuración de zonahoraria, región, país, etc.
Informaciónde Inicio de Sesión: Durante tu inicio de sesión, procesaremos tu dirección decorreo electrónico, contraseña, dirección IP, cookies, información de solicitudde red y otros elementos.
Informaciónde Operación: Podemos recopilar información de la sesión y el historial deoperación de dispositivos, aplicaciones, sitios web u otras plataformas, incluyendolos tiempos de respuesta de la página, errores, la duración de la navegación enciertas páginas, la información de interacción con la página, el historial deinicio de sesión, tu preferencia de horario, registros de entrada y métodosutilizados para navegar fuera de la página. También podemos recopilarinformación técnica para ayudarnos a identificar tu dispositivo con fines dediagnóstico y prevención de fraudes.
InformaciónRelacionada con la Salud: Para algunos dispositivos, como en el caso de lasbásculas, podemos recopilar tu información personal, como sexo, peso, altura yfecha de nacimiento para poder ofrecer todas las funciones de nuestrosservicios.
Otrainformación: también podemos recopilar otra información personal cuando utilizasel dispositivo o los servicios de la manera que describimos en el punto derecopilación o de otro modo con tu consentimiento por separado cuando seanecesario, como el valor de las características ambientales (ECV).
¿Por qué procesamos tu Información Personal?
Procesamos tuinformación personal para lo siguiente:
Pararealizar nuestras funcionesmencionadas en el contrato entre tú y Shine, sussubsidiarias y/o afiliadas.
Pararegistrarte a ti o tu dispositivo para poderutilizar nuestros servicios.
Para proveertelos servicios que solicites.
Paraverificar tu identidad, asistencia con la identificación del usuario ydeterminar los servicios adecuados.
Para enviarteavisos importantes, como avisos sobre pedidos y modificaciones en nuestrostérminos, condiciones y políticas.
Parapublicidad, como proporcionar anuncios de nuevos productos y servicios,actualizaciones de software (incluyendo aplicaciones móviles) y próximoseventos.
Paraayudarnos a proporcionar, mantener, desarrollar, operar, entregar y mejorarnuestros productos y servicios para ti.
Para finesinternos como auditorías, análisis de datos, prevención de pérdidas yprevención de fraudes.
Adicionalmente,podemos utilizar cualquier dato anónimo o agregado que incluya o se derive de tuinformación personal después de que la actualices o elimines; sin embargo, nolo haremos de una manera en la que se te pueda identificar personalmente.
La baselegal de Vitafit para procesar datos personales es que estos son necesariospara la ejecución del contrato entre ti y Shine, sus subsidiarias y/oafiliadas. Por ejemplo, usamos tus datos personales para procesar tus pedidos yofrecerte todas las características de nuestro producto. Adicionalmente, elprocesamiento de tus datos personales es necesario para:
Cumplir conlos requisitos legales.
Losintereses legítimos de Vitafit (por ejemplo, administrar nuestra comunicacióncontigo y mejorar la relevancia de nuestras comunicaciones, experiencias yservicio al cliente).
Recibir tuconsentimiento (por ejemplo, para enviarte información de marketing). Esteconsentimiento puede retirarse en cualquier momento comunicándote con nosotroso cambiando tu configuración a través de tu dispositivo, sitio web, correoelectrónico o teléfono móvil. Si cancelastu consentimiento, es posible que nopuedashacer uso de parte o de todos nuestros productos y servicios.
¿Cómo compartimos tu Información Personal?
No vendemosninguna información personal a terceros. Podemos procesar tu informaciónpersonal en conformidad con esta Política de Privacidad. También podemosdivulgar esta información a nuestro departamento de servicio al cliente, departamentolegal, departamento de finanzas y nuestros departamento de ventas y marketing.Además de eso, también podemos compartir tu información personal dentro denuestro negocio como se describe a continuación para realizar nuestrosservicios.
Afiliados: Tuinformación puede ser compartida entre los afiliados de Vitafit para los finesdescritos en esta Política de privacidad. El término "afiliados" serefiere a empresas relacionadas con Shine, ya sea por propiedad o controlcomún.
TercerosProveedores de Servicios: En ciertas situaciones, el tercero puede venderteartículos uofrecerte sus servicios a través de nuestros servicios (ya sea deformaindependiente o junto con nosotros). Los ejemplos incluyen completarpedidos, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminarinformación repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, proporcionar asistenciade marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces (incluyendolistados y enlaces pagados), procesar pagos con tarjeta de crédito y proveerservicio al cliente. Los terceros cuentan con acceso a la información personalnecesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otrosfines. Divulgaremos tu información personal a ese tercero únicamente en lamedida en que esté relacionada con dichas transacciones o servicios, y en lamedida en que hayas aceptado explícitamente términos paulatinos con el terceromediante los cuales reconoces y nos autorizas a compartir tu informaciónpersonal.
Promoción: Enocasiones enviamos ofertas a grupos seleccionados de clientes de Vitafit en representaciónde otras empresas. Cuando hacemos esto, no divulgamos a esa empresa tu nombre odirección.
TransferenciasComerciales: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos vender ocomprar activos en los que la información del cliente es uno de los activoscomerciales transferidos, pero permanece sujeto a las promesas realizadas encualquier aviso de privacidad preexistente (a menosque el cliente no entreguesu consentimiento).
Protecciónde Vitafit y Otros: Divulgamos la cuenta y otra información personal cuando:creemos que la divulgación es apropiada para hacer cumplir la ley; cuando seanecesario para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso y otrosacuerdos; cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o laseguridad de Vitafit, nuestros usuarios u otros. Sin embargo, esto no incluyevender, alquilar, compartir o divulgar información de identificación personalde los clientes con fines comerciales e infringiendo los compromisosestablecidos en esta Política de Privacidad.
Con tu consentimiento:Además de lo establecido anteriormente, recibirás un aviso cuando la tu informaciónpueda llegar a terceros y tendrás la oportunidad de elegir no compartir tuinformación. Por ejemplo, si deseas utilizar Alexa de Amazon, es posible que tenotifiquemos antes de compartir tus datos con Amazon.
Seguridad de datos
Noscomprometemos a garantizar que tu información personal esté asegurada duranteel procesamiento y transferencia. Hacemos esto mediante el uso de softwareseguro. Para evitar el acceso no autorizado, divulgación u otros riesgossimilares, hemos implementado medidas físicas, electrónicas y administrativas queson razonables para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos.
Periodo de tiempo que almacenamos tuInformación Personal
Noretendremos tu información personal por más tiempo del que sea necesario parael propósito para el que fue recopilada. La eliminaremos de nuestros sistemastan pronto como sea razonable suponer que el propósito para el que se recopiló dichainformación personal ya no se cumple mediante la retención de dicha informaciónpersonal.
Procesamiento, Retención y Transferencia en laUE
Como sedescribió anteriormente, Shine es una empresa ubicada en China. Para laejecución del contrato y la prestación de nuestros servicios, tu informaciónpersonal será transferida, almacenada y procesada fuera de tu país deresidencia, y pudiesen tener estándares de protección de datos diferentes a losde tu país de residencia. Dichos países incluyen, entre otros, la UE y losEstados Unidos de América. Recuerda que los datos procesados en un paísextranjero pueden cumplir con las leyes extranjeras y ser accesibles agobiernos, tribunales, fuerzas de la ley y agencias reguladoras extranjeras, yqueestos pueden diferir de los de tu país. Tomaremos las medidas razonablespara garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
Tus Derechos
Tienesderecho a solicitar detalles sobre tu información procesada y a solicitarnosque corrijamos o eliminemos tu información; a oponerse o solicitar larestricción del procesamiento; y el derecho a solicitar acceso, solicitar laeliminación o conocer la portabilidad de tu información. En algunos casos,puedes editar, modificar o eliminar cierta información personal que nos hasproporcionado directamente a través de nuestros sitios web y aplicacionesmóviles. Sin embargo, al modificartu información, podemos mantener una copia dela información original en nuestros registros durante algún periodo de tiempo.
Según lasleyes de algunas regiones y países, tenemos el poder de rechazar tussolicitudes que no sean razonables o cuyo acceso no sea requerido por la leylocal.
Si nossolicitas que eliminemos tu información personal, reconoces que es posible queno puedas acceder o utilizar nuestros servicios y que cierta información puedacontinuar almacenada en nuestros registros durante algún periodo de tiempo deconformidad con la ley aplicable, pero no procesaremos esa información confines comerciales. Entiendes que, a pesar de tu solicitud de eliminación, nosreservamos el derecho de conservar tu información personal, o una parterelevante de ella, de acuerdo con las leyes aplicables.
Si deseasrealizar una solicitud para acceder a tu información, o para obtener másdetalles sobre el procesamiento, comunícate por correo electrónico a:
support@vitafit.com
Tus Alternativas
Tienes laopción de recibir, o no, y de qué manera, información promocional de nuestraparte. Una forma de realizar esta elección es mediante la suscripción inicial.Si cambias de opinión, puedes darte de baja a través de nuestros correoselectrónicos, o mediante nuestros sitios web o aplicaciones móviles. Encualquier momento puedes optar por no proporcionar información, aunque podríaser necesario para realizar una compra o hacer uso de ciertas característicasde nuestros servicios.
Adicionalmente,puedes contactarnos para cambiar tus preferencias de privacidad. Por ejemplo,puedes controlar la manera y con que frecuencia deseas recibir nuestrasnotificaciones al cancelartu suscripción a los correos electrónicos a travésdelos pies de página de nuestro correo electrónico. Es posible que algunoscorreos electrónicos administrativos relacionados con tu cuenta registrada (porejemplo, correos electrónicos sobre tus transacciones, modificaciones a las políticas,recuperación de contraseña y correos electrónicos de confirmación) no secancelen.
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¿Los menores de edad pueden usar Vitafit?
Noproporcionamos servicios para menores de edad. Si eres menor de 18 años, puedesutilizar los servicios de Vitafitúnicamente con la presencia de un padre otutor. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13años sin el consentimiento de los padres o tutores del menor de edad. Si unpadre o tutor tiene motivos para creer que un menor le ha proporcionado aVitafit información personal sin su consentimiento previo, puede comunicarsecon nosotros para asegurar de que se elimine la información personal y que se cancelela suscripción del menor a cualquiera de los servicios correspondientes.
Enlaces y Dispositivos de Terceros en Nuestros Servicios
NuestraPolítica de Privacidad no aplica a productos y servicios ofrecidos porterceros. Nuestros productos y servicios pueden incluir productos, servicios yenlaces a sitios web de terceros. Al utilizar dichos productos o servicios, estospueden recopilar tu información. Por tal motivo, recomendamos encarecidamenteque consultes la Política de Privacidad del tercero en cuestión, tal como te hastomado el tiempo de leer la nuestra. No somos responsables ni podemos controlarcómo los terceros utilizan la información personal que recopilan. NuestraPolítica de Privacidad no aplica a otros sitios enlazados desde nuestrosservicios.
Modificaciones
Si tienesalgúnasunto relacionado con la privacidad en el sitio de Vitafit.com, contáctanosincluyendouna descripción detallada e intentaremos darle solución. NUESTROS NEGOCIOSCAMBIANCONTINUAMENTE, Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS TÉRMINOS DE USOTAMBIÉN PRESENTARAN MODIFICACIONES. PODEMOS ENVIAR POR MEDIO DE CORREOELECTRÓNICO RECORDATORIOS PERIÓDICOS DE NUESTRAS POLÍTICAS Y TÉRMINOS. SINEMBARGO, DEBES CONSULTAR NUESTRO SITIO WEB FRECUENTEMENTE PARA CONOCER LAS MODIFICACIONESRECIENTES. A MENOS QUE INDIQUEMOS LO CONTRARIO, NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDADACTUAL APLICA A TODA LA INFORMACIÓN QUE TENEMOS SOBRE TI Y TU CUENTA.Respaldamos las promesas que realizamos y de ningún modo cambiaremos significativamentenuestras políticas y prácticas de modo queresulten menos protectoras de lainformación del cliente recopilada en el pasado y sin el consentimiento de losclientes afectados.